بخش‌ پذیرش و جوابدهی آزمایشگاه از ابتدا تا انتهای ساعت کار روزانه به صورت تمام وقت و بدون وقفه فعال می‌باشد.

 در هر ساعتی آزمایشگاه پذیرای آزمایش‌های اورژانسی مراجعین بوده و نمونه‌ی مراجعین بلافاصله بعد از نمونه‌گیری و انتقال به بخش انجام و آنالیز می‌گردند.

وظایف پرسنل:

• پذیرش بیماران مراجعه کننده در تمامی ساعات کاری آزمایشگاه

• پذیرش اینترنتی نسخ بیمه سلامت، بیمه تامین اجتماعی و سایر بیمه ها

• ثبت آنلاین بیماران متقاضی از استفاده از بیمه های تکمیلی

• جوابدهی آزمایشات اورژانسی در موعد مقرر

• جوابدهی آزمایشات روتین هر روز ساعت 19:30